คำถามที่พบบ่อย

Q: เคสเป็นแบบนิ่ม หรือ แข็ง?

A: เคสทำมาจากวัสดุหลายแบบดังนี้ เคสเต็มรอบ (ด้าน/เงา) จะเป็นแบบแข็ง ทำจากพลาสติกอย่างดี ทนทานไม่แตกง่ายแน่นอน, เคสพีวีซี (เนื้อใส/เนื้อสีขาว) เป็นแบบแข็ง ทำจากพีวีซีอย่างดี ดูเรียบหรู, เคสซิลิโคน จะเป็นแบบนิ่ม ทำจากพลาสติกซิลิโคนอย่างดี มีความยืดหยุ่น, ส่วนเคสไฟกระพริบ จะเป็นแบบแข็ง ทำจากพลาสติกอย่างดี ภายในมีวงจรไฟฟ้าที่ได้มาตรฐานปลอดภัย

Q: เคสเต็มรอบแบบด้านและแบบเงา ต่างกันอย่างไร?

A: เคสแบบด้าน ผิวจะสากมือเล็กน้อย เข้ากับลายเท่ๆ แนวๆ และเหมาะกับผู้ที่ไม่ชอบให้เคสมีรอยนิ้วมือ ส่วนแบบเงา ผิวเคสจะเป็นเงาสะท้อนแสง สีสด ชัด เหมาะกับลายสีจัดจ้าน ลายทันสมัย ซึ่งก็สวยกันคนละแบบ

Q: เคสเป็นแบบคลุมรอบเครื่องหรือไม่?

A: เคสที่คลุมรอบเครื่องจะเป็นเคสแบบซิลิโคน เว้นเฉพาะช่องเสียบหูฟังและสายชาร์จ ส่วนเคสประเภทอื่นๆ จะเปิดหัวกับท้าย

Q: เคสกินขอบ และดันฟิล์มหรือไม่?

A: เคสทุกรุ่นออกแบบมาให้ใส่เครื่องได้พอดี จึงไม่กินขอบ และไม่ดันฟิล์มค่ะ

Q: เคสแบบไหนที่ได้รับความนิยม

A: เคสเต็มรอบได้รับความนิยมสูงสุด เนื่องจากเป็นการพิมพ์ลายรอบด้าน ดูมีมิติ และตัวเคสทนทานดี

Q: เคสแบบไหนที่ปกป้องตัวเครื่องได้ดี?

A: เคสซิลิโคน จะปกป้องตัวเครื่องได้เป็นอย่างดี เนื่องจากเป็นเคสที่คลุมรอบเครื่อง เว้นไว้เฉพาะช่องเสียบหูฟังและสายชาร์จ ซิลิโคนมีความยืดหยุ่น ถอด-ใส่เครื่องได้ง่าย ถนอมเครื่องค่ะ

Q: เคสไฟกระพริบ จะกระพริบตอนไหน?

A: ไฟจะกระพริบเมื่อมีสายเรียกเข้า ข้อความเข้า และทุกการแจ้งเตือน หรือหากใช้งานแอพลิเคชันที่มีการซิงค์ข้อมูล เช่น Facebook หรือ LINE ไฟกระพริบก็จะติดขึ้นมาได้ตลอดเวลา รวมถึง เมื่อมีการจับเจอสัญญาณโทรศัพท์ ไฟจะกระพริบได้เช่นกัน

Q: ลายบนเคส ทำขึ้นด้วยวิธีการใด?

A: Casetitude ใช้เทคโนโลยีการพิมพ์ลายแบบพิเศษ Super-Color Sublimation Printing ทำให้ได้ภาพสีสดใส สวยงาม และติดแน่นทนทาน

Q: ลายบนเคสจะลอกหลุดหรือไม่

A: ลายบนเคสใช้เทคโนโลยีการพิมพ์แบบพิเศษ ทำให้ลายติดแน่นทนทาน ไม่ลอก ไม่หลุดค่ะ

Q: ลายด้านหลังของเคสแบบพีวีซี ซิลิโคน และไฟกระพริบ ใช้วิธีอะไร

A: ลายด้านหลังจะเป็นแผ่นโลหะพิมพ์ลายแบบพิเศษ แล้วนำไปติดที่ตัวเคสด้วยกาวชนิดแน่นพิเศษ

Q: Casetitude มีหน้าร้านหรือไม่? สั่งสินค้าช่องทางไหนได้บ้าง

A: Casetitude ไม่มีหน้าร้าน แต่สามารถสั่งซื้อได้หลายช่องทาง ได้แก่ ทางหน้าเว็บไซต์ Facebook Fan Page https://www.facebook.com/app.casetitude ทาง e-mail, [email protected], Instagram และทาง application ทั้งระบบ iOS และ Android

Q: ลูกค้าสามารถใส่รูปถ่ายรูปภาพเองได้ตามต้องการหรือไม่?

A: ลูกค้าสามารถออกแบบเคส หรือ DIY ได้เอง ผ่าน application โดยสามารถใส่รูปภาพรูปถ่าย เติมข้อความ สติ๊กเกอร์ แต่งรูปด้วยฟิลเตอร์ต่างๆ ได้ตามใจชอบ ปัจจุบันทำได้แล้วในระบบ iOS ส่วนระบบ Android อดใจรอนิดนึง นอกจากนี้ ยังสามารถสั่งทำเคสจากรูปภาพของคุณโดยเฉพาะได้ที่ Facebook Fan Page ด้วยค่ะ

Q: ลายลิขสิทธิ์แท้ มีลายอะไรบ้าง?

A: ลายลิขสิทธิ์แท้ ได้แก่ Little Monster, Masked Rider, Happy Duck, โคนัน เป็นต้น

Q: เคสลายลิขสิทธิ์ สามารถส่งไปต่างประเทศได้หรือไม่

A:  Casetitude จัดส่งเคสลายลิขสิทธิ์ได้เฉพาะภายในประเทศไทย ไม่สามารถส่งออกนอกราชอาณาจักร หากลูกค้าต้องการสินค้าประเภทนี้ ต้องให้จัดส่งภายในประเทศเท่านั้นค่ะ

Q: มีของพร้อมส่งเลยหรือไม่?

A: เคสแต่ละอันเป็นการผลิตใหม่ด้วยเทคโนโลยีพิมพ์ลายแบบพิเศษ ซึ่งจะใช้เวลาผลิตและจัดส่งได้ภายใน 7 วันทำการ (นับจากวันที่โอนเงินเรียบร้อยแล้ว)

Q: สั่งวันนี้ ได้ของวันไหน?

A: หลังจากทางทีมงานตรวจสอบว่ามีการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว จะทำการผลิตและจัดส่งให้ภายใน 7 วันทำการนะคะ

Q: ชำระค่าสินค้าผ่านช่องทางใดบ้าง

A: สามารถเลือกชำระค่าสินค้าได้ 2 ช่องทาง คือ การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร เเละ PayPal หรือบัตรเครดิตค่ะ

Q: ชำระค่าสินค้าด้วยสกุลเงินใด

A: ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าด้วยเงินบาทและดอลลาร์สหรัฐ โดยชำระด้วยเงินบาทสำหรับการจัดส่งสินค้าในประเทศเท่านั้น หากต้องการให้ส่งไปต่างประเทศ จะต้องเลือกเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ

Q: เมื่อโอนเงินเรียบร้อยแล้ว จะแจ้งการโอนเงินทางไหนได้บ้าง?

A: สามารถส่งรูปสลิปการโอนเงินมาที่เว็บไซต์ โดยเข้าไปในเมนูบัญชีส่วนตัว ตรวจสอบสถานะพัสดุ และ “เเจ้งการโอนเงิน” หากสั่งซื้อทาง application ก็แจ้งการโอนเงินในนั้นได้เลย นอกจากนี้ ยังสามารถแจ้งทาง e-mail, Facebook Message, LINE และ Instagram

Q: คิดค่าจัดส่งหรือไม่ และจัดส่งด้วยวิธีใด?

A: Casetitude จัดส่งฟรี โดยส่งภายในประเทศด้วย EMS (บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ) ส่วนการส่งไปต่างประเทศ หากส่งไปสหรัฐอเมริกาจะจัดส่งสินค้าผ่าน DHL ขณะที่ประเทศลาว, พม่า, เวียดนาม, สิงคโปร์, อินโดนีเซีย, ฮ่องกง, ออสเตรเลีย, เนเธอร์แลนด์ และอังกฤษ จะใช้บริการส่งพัสดุไปรษณีย์ทางอากาศ โดยไปรษณีย์ไทย

Q: เมื่อมีการส่งสินค้าแล้วจะแจ้งหมายเลขพัสดุไปรษณีย์ให้ทราบหรือไม่?

A: หลังจากส่งสินค้าแล้วจะมีการแจ้งหมายเลขพัสดุไปรษณีย์ให้ทราบทาง e-mail หรือทาง Facebook Message เพื่อให้ลูกค้านำไปตรวจสอบสถานะจัดส่งในเว็บไซต์ไปรษณีย์ไทย http://track.thailandpost.co.th/tracking/ หากไม่ได้รับแจ้ง หรือ ไม่ได้รับสินค้า สามารถติดต่อ Call Center หรือ Facebook Fan Page ได้ค่ะ

Q: หากเคสมีปัญหาใส่ไม่พอดี สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่

A: Casetitude รับประกันความพึงพอใจกับลูกค้า ดังนั้น ทางทีมงานจะส่งเคสใหม่ไปให้ภายใน 7 วันทำการ

ที่อธิบายมาทั้งหมดนี้ น่าจะสร้างความกระจ่างแจ้งกันได้แล้วนะคะ ดังนั้น อย่ารอช้า! รีบสั่งเคสกันเลย